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최신 CIPS Level 4 Diploma in Procurement and Supply L4M5 무료샘플문제 (Q248-Q253):

질문 # 248
Amelia needs to negotiate prices with a potential client that she has not met before. She was due to attend their offices next week, but the meeting has been cancelled. The potentialclient has offered a telephone call as an alternative, but Amelia has declined the offer as she feels negotiations cannot succeed without a face-to- face meeting. Is this the right decision?

정답：C

설명：
While face-to-face meetings are beneficial, declining all other forms of interaction can hinder progress.
Telephone calls can be effective in early negotiation stages to build rapport and set expectations. Conditioning the client through initial calls is a common and productive practice.
Reference: L4M5 Commercial Negotiation 2nd edition (CORE), Section 3.4 - Modes of Communication in Negotiation


질문 # 249
A negotiation meeting commences with the supplier asking the buyer 'How do you feel about the service you receive from us currently?' The supplier then asks 'What do you think about our latest products?' followed by
'How do we compare with other suppliers you use?' The supplier is using which type of questions?

정답：C

설명：
Reference: CIPS L4M5 Study Guide, Section 3.2 - The Negotiation Process


질문 # 250
In what circumstances is the bargaining power of suppliers likely to be high, in relation to buyer power?
Select the THREE that apply:

정답：A,E,F

설명：
Reference: CIPS L4M5 Study Guide, Section 2.3 - Market Factors and Analysis


질문 # 251
What are the potential sources of conflict between the buyer and supplier? Select TWO that apply:

정답：A,E


질문 # 252
A negotiation is coming to the end. Both parties haven't had any official commitments. Right before leaving the room, the buyer strongly disagrees with supplier's set up prices and requests a discount. The supplier doesn't reply but nods and smiles. Can the buyer consider these actions as an acceptance?

정답：C

설명：
Good negotiators are attuned to all stimuli and not just the verbal and written information exchanged. Tone of voice, body language, facial expressions and other clues from TOP are noticed, and with experience and knowledge, interpreted correctly. This interpretation may also involve knowledge of culture norms and values. A smile, a 'yes' and the type of hospitality received, (in the business context), can mean very different things in different international business cultures.
Trained negotiators will consider non-verbal communication (such as nodding and smiling) and body language as one source of signal from TOP, but will rarely rely wholly on this as a guide to what TOP is thinking or feeling. Furthermore, international and regional cultural considerations must be included here to avoid errors in interpretation. Emotional intelligence also has an important role in forming a more holistic perspective of what TOP may be thinking or feeling.


질문 # 253
......

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